Versand- und Lieferbedingungen

Versand- und Lieferbedingungen von ELLOWAY

Die Bestellungen von ELLOWAY werden über verschiedene Transportdienstleister versendet. Wir verfügen über mehrere Lager, daher kann Ihre Bestellung aus unseren Einrichtungen in Asien oder Europa stammen.

Eine ELLOWAY-Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 48 Stunden bereitgestellt, nachdem die Bestellung bearbeitet und aus unserem Lager versendet wurde. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS.

Für die meisten Artikel werden Bestellungen innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und versendet. Dieser Zeitraum dient der Überprüfung, Personalisierung, Qualitätskontrolle und Verpackung der Bestellung. Sie erhalten eine automatische E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Die Sendungsverfolgungsupdates sollten nach 3 Tagen verfügbar sein.

Lieferzeiten:

  • Bestellungen nach Deutschland / Europa: Wir erwarten eine Lieferzeit von 6 bis 11 Tagen für Bestellungen.

  • Bestellungen in die USA: Wir erwarten eine Lieferzeit von 7 bis 16 Tagen für Bestellungen.

  • Bestellungen in das Vereinigte Königreich: Wir erwarten eine Lieferzeit von 7 bis 16 Tagen, aber die meisten Bestellungen kommen innerhalb von 9 Tagen an. Aufgrund beispielloser Verzögerungen durch die Pandemie können einige Pakete länger dauern.

  • Kanada, Irland und Australien: Wir erwarten eine Lieferzeit von 7 bis 16 Tagen, aber die meisten Bestellungen kommen innerhalb von 10 Tagen an. Lieferungen können aufgrund beispielloser Verzögerungen durch die Pandemie manchmal länger dauern.

  • Rest der Welt: Wir erwarten eine Lieferzeit von 10 bis 21 Tagen für Bestellungen. Lieferungen können aufgrund beispielloser Verzögerungen durch die Pandemie manchmal länger dauern.

Fehlgeschlagene Lieferungen:

Wenn das Paket aufgrund einer mangelnden Kooperation des Kunden (falsche oder ungenaue Lieferadresse, Abwesenheit des Empfängers) oder wenn der Kunde die Annahme des Pakets verweigert, nicht an die angegebene Lieferadresse zugestellt werden kann, wird es auf Kosten des Kunden an den Absender (ELLOWAY) zurückgesendet. Die Gebühren umfassen Versandkosten sowie etwaige Steuern oder Zölle, die für das Paket anfallen könnten; dieser Betrag wird von der zu erstattenden Bestellsumme abgezogen.